Warunki współpracy / reklamacje
Informacje organizacyjne dotyczące współpracy
1. Ogólne
Wszystkie ceny podawane na ofertach, potwierdzeniach zamówienia oraz fakturach są cenami netto LOCO Gliwice i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.
2. Oferty
Wymienione w bazie danych i katalogu elementy stanowią jedynie przegląd najpopularniejszych pozycji. Większość z nich ma status elementu magazynowego. O inne elementy prosimy pytać telefonicznie, faksem lub e-mailem. Ceny elementów podajemy telefonicznie lub ofertą w odpowiedzi na zapytanie ofertowe. O ile nie zaznaczono inaczej oferta ważna jest 2 tygodnie. Ceny podane w walucie są przeliczane po kursie sprzedaży dewiz NBP obowiązującym w dniu wystawienia faktury sprzedaży, chyba że uzgodniono w formie pisemnej inaczej.
1. Ogólne
Wszystkie ceny podawane na ofertach, potwierdzeniach zamówienia oraz fakturach są cenami netto LOCO Gliwice i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.
2. Oferty
Wymienione w bazie danych i katalogu elementy stanowią jedynie przegląd najpopularniejszych pozycji. Większość z nich ma status elementu magazynowego. O inne elementy prosimy pytać telefonicznie, faksem lub e-mailem. Ceny elementów podajemy telefonicznie lub ofertą w odpowiedzi na zapytanie ofertowe. O ile nie zaznaczono inaczej oferta ważna jest 2 tygodnie. Ceny podane w walucie są przeliczane po kursie sprzedaży dewiz NBP obowiązującym w dniu wystawienia faktury sprzedaży, chyba że uzgodniono w formie pisemnej inaczej.
3. Zamówienia
Zamówienia prosimy składać faksem (32 339 69 09), e-mailem (jm@jm.pl), listownie lub telefonicznie (32 339 69 00 lub 32 339 69 01). Na życzenie zamawiającego wysyłamy potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z zawartymi terminami realizacji dla każdej pozycji zamówienia.
Warunki sprzedaży:
- minimalna wartość zamówienia wynosi 100 EUR
- minimalna wartość linii zamówienia 10 EUR
- warunkiem koniecznym przyznania płatności odroczonej jest zakup w naszej firmie za kwotę powyżej 500 EUR
4. Realizacja zamówienia
Pozycje dostępne z magazynu wysyłamy tego samego dnia jeśli zamówienie wpłynie do godziny 14:00, pozycje sprowadzane na specjalne zamówienie- zgodnie z datą na potwierdzeniu zamówienia (zazwyczaj 1-2 tyg.). Towar wysyłamy firmami kurierskimi. Zryczałtowane koszty przesyłki w kwocie 15 PLN (lub 20 PLN w przypadku przesyłki za pobraniem) pokrywa zamawiający. W przypadku przesyłek o wadze powyżej 10kg koszty przesyłki są ustalane indywidualnie.
5. Reklamacje
JM elektronik zapewnia, że oferowane elementy pochodzą bezpośrednio od producenta (gdzie podlegały testom fabrycznym) lub z autoryzowanej sieci dystrybucji, są odpowiednio pakowane oraz przechowywane. Ewentualne błędy ilościowe i jakościowe w dostawie należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie pózniej niż w ciągu 7 dni od otrzymania dostawy, a w przypadku wad ukrytych niezwłocznie po ich ujawnieniu jednak nie pózniej niż w ciągu 60 dni od otrzymania dostawy. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy składać poprzez formularz RMA.
Formularz reklamacyjny - elementy elektroniczne
Formularz reklamacyjny - komputery przemysłowe
Formularz reklamacyjny - produkcja kontraktowa
Formularz reklamacyjny - komputery przemysłowe
Formularz reklamacyjny - produkcja kontraktowa
Reklamacja będzie rozpatrywana w ciągu 14 dni, chyba że konieczne będzie przeprowadzenie ekspertyzy. Wtedy reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu maksimum 60 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku stwierdzenia podczas ekspertyzy, że uszkodzenie nastąpiło w wyniku niewłaściwego użycia elementu/urządzenia firma JM elektronik zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta zryczałtowanym kosztem postępowania reklamacyjnego oraz ekspertyzy w wysokości 1000 PLN. W takiej sytuacji Klient otrzyma formalny raport z analizy uszkodzenia.
Zwrotów błędnie zamówionych przez klienta pozycji nie przyjmujemy.
6. Inne
Firma JM elektronik zobowiązuje się do nie udostępniania danych osobowych i danych firmy do przetwarzania w celach komercyjnych innym firmom. Treści zawarte na stronie http://www.jm.pl mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią podstaw do żadnych roszczeń prawnych w stosunku do firmy JM elektronik. Nazwy firm, znaki towarowe wykorzystane na tej stronie są własnością tych firm.
6. Inne
Firma JM elektronik zobowiązuje się do nie udostępniania danych osobowych i danych firmy do przetwarzania w celach komercyjnych innym firmom. Treści zawarte na stronie http://www.jm.pl mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią podstaw do żadnych roszczeń prawnych w stosunku do firmy JM elektronik. Nazwy firm, znaki towarowe wykorzystane na tej stronie są własnością tych firm.
Z poważaniem
